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« Notre site e-commerce est plus rapide et securise. Les ventes ont progresse des le premier mois. »
Jean-Robert Louis
Gerant · Boutique Kreyol
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Ce que couvre Sevis PAM
Incidents traites par ticket, chat, email et telephone
Interventions planifiees avant que les pannes n'arrivent
Postes de travail, imprimantes, reseaux, licences et mises a jour
Deplacement de nos techniciens quand c'est necessaire (T&C applicables)
Recommandations pour faire evoluer votre parc au bon rythme
Un point clair sur les interventions et l'etat de votre informatique
Proximite
Expliquer un probleme technique est deja assez difficile — ne le faites pas dans une langue etrangere a votre equipe. Nos techniciens vous accompagnent en creole et en francais.
Prevention
Avec la maintenance preventive planifiee, la plupart des pannes sont detectees et corrigees avant de bloquer votre activite.
« Notre site e-commerce est plus rapide et securise. Les ventes ont progresse des le premier mois. »
Jean-Robert Louis
Gerant · Boutique Kreyol
« HBexium a migre notre infrastructure Microsoft 365 sans interruption. Equipe reactive et vraiment a l'ecoute. »
Marie-Ange Pierre
Directrice · ONG Espoir Haiti
« Le support est excellent : reponses claires, interventions rapides et un vrai suivi mensuel. »
Nadege Charles
Responsable IT · Cabinet Conseil
| Sevis PAM | Depannage ponctuel | |
|---|---|---|
| Couts previsibles chaque mois | ||
| Maintenance preventive planifiee | ||
| Priorite d'intervention | ||
| Connaissance de votre parc informatique | ||
| Reporting et conseil reguliers |
« Sevis pa m » — mon service, en creole. Parce que c'est exactement ca : votre service technique a vous, une equipe locale engagee aupres de la communaute haitienne.
Professionnels independants, ONG, ecoles, eglises et entreprises : chaque pack est dimensionne selon le nombre de postes et le niveau d'accompagnement souhaite.
Oui selon votre pack, avec des termes et conditions applicables (zone, frequence). L'essentiel des demandes est resolu a distance, plus rapidement.
Chaque demande cree un ticket immediatement assigne a un technicien disponible. Les urgences sont traitees en priorite, par chat ou telephone.
Oui, votre abonnement evolue avec votre organisation, a la hausse comme a la baisse, sans penalite.
En USD ou en HTG, selon votre preference : remplissez le questionnaire de devis et recevez une proposition personnalisee.
Contactez-nous : nous evaluons vos besoins et vous proposons le pack Sevis PAM adapte, en USD ou HTG.
Sevis PAM
Votre partenaire technique par abonnement : une equipe locale qui maintient, depanne et fait evoluer votre informatique — en creole et en francais, a distance comme sur site.
Des abonnements pour chaque taille d'organisation
Des formules pensees pour les professionnels independants, les ONG, les ecoles et les entreprises.
Nos offres arrivent tres bientot. Contactez-nous pour une proposition personnalisee.
Chak oganizasyon diferan : mande yon devi pesonalize (USD oswa HTG).